因此ERP在本质上是先进的企业管理思想和现代信息技术有机结合的企业管理信息系统，它包含了众多成功的管理哲学，是众多管理方法实践的精华。它是技术与管理的完美结合，从根本上解决企业内各个管理体系之间的“信息孤岛”的问题，使企业成为一台高效运转的机器，并为未来向电子商务的转化打下坚实的基础。

　　真正意义上的ERP应用软件，无论是管理模式还是业务流程，都必须实现集成化协同、集约化营运以及扁平化授权管理。它必须从系统的底层设计开始就非常强调信息的关联性和复杂性，必须能够做到“一处变化，处处响应”，消除“信息孤岛”，实现数据共享。

　　基于上述认识，我认为开发ERP软件系统应遵循下述原则，即坚持“务求实用、创新管理、战略先导、技术先进、注重效益、突出特色、共同受益”28字方针。第一，坚持务求实用的原则。要从企业实际出发认真分析自身需求，确定主要目标，不单纯追求ERP产品功能的大而全。第二，坚持创新管理的原则。首先要掌握先进的管理思想，更新观念，才能结合企业实际，创新管理模式，提出适宜的物理模型，开发出适用的管理软件。第三，坚持战略先导的原则。即开发ERP软件首先要有明确的IT战略，要搞好企业的信息资源规划，从源头抓好数据标准，建立企业信息系统的功能模型和数据模型，用以控制、指导和协调各项信息工程项目成功的实施，就是最关键的IT战略。企业管理信息化的实质，是利用现代化管理科学和信息技术建立现代化信息网络系统，使企业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效服务，实现资金流、物流和工作流的整合，达到企业资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力的过程。由此可见，企业资源的优化配置是通过信息资源的开发和有效利用来实现的。因此，开发ERP系统的过程是信息资源的整合过程，信息资源规划IRP (Information Resource Planning)是ERP实施成功的基础和先导。有的专家强调指出：把静态的、孤立凌乱的信息资源变为网络化的信息资源，对所有企业都是信息化建设的首要问题，在这一方面如果没有突破性的进度，就很难见到信息化投资的真正效益。第四，坚持技术先进的原则。一是系统的底层设计是高度集成化的设计，系统各模块间的数据关联和共享非常彻底和灵活。二是要采用先进和稳定的IT技术，因为ERP应用对系统的运行效率要求很高，但同时必须要非常稳定。第五，坚持注重效益的原则。要以经营管理为龙头，生产管理为中心，财务管理为主线，理顺物资流、资金流和信息流管理，实现 “三流”同步，使系统的开发和应用为企业带来实实在在的经济效益。第六，坚持突出特色的原则。要适合企业的特色和行业的特色，设置个性化特征。要从根本上改变长期以来无法解决的计算机应用系统跟不上管理变化的局面。当企业经营环境、管理模式、业务流程、控制方法发生变化时，在不需要修改软件的情况下，可通过数据库重新设置个性化特征，实现动态资源再配置，为实时控制提供支持。第七，坚持共同受益的原则。企业要选择一个实力强、服务优的软件供应商作为共同开发和长期合作的伙伴。企业应用ERP成功会提高市场竞争力，也必然会带来软件供应商自身的发展和成功。

　　企业要善于与咨询专家、软件供应商密切合作

　　业信息化的过程，是企业根据自身的发展目标和管理现状，对信息技术的理解、应用、改造和创新的过程;是企业将变化了的工作流程、岗位职责、部门协作与软硬件系统整合在一起的过程。要想信息技术能够成功地与本企业的管理、组织结构和文化有机结合，并在创造性的使用中提升企业的管理水平和竞争能力，关键在于提供方(咨询专家、软件供应商)和用户方(企业)的隐性知识能否达到充分沟通和互动，并在双方的交流中形成有效的知识诱发和协同知识共创。

　　知识有显性和隐性之分：显性知识是指能够通过文字记录和传播的知识;隐性知识是指难以用文字记录和传播的知识，一般蕴涵在人们的大脑和行为之中。它包含有技术要素(主要指技术决窍、技能和创新能力)、认知要素(主要指选择力、分析力、判断力和预见性)、经验要素(指经验、阅历和文化素养)和价值要素(包括文化和行为准则规范等)。由于隐性知识的外化难度很大，因此，很难交流和共享。

　　在系统开发的过程中，隐性知识的转移是最为复杂和困难的，也正因为如此，它对信息化项目能否成功更加至关重要。

　　从提供方来看，隐性知识主要体现在三个方面：一是在实施过程中的方法论，模块性知识和技术决窍、专家对企业问题的判断和诊断;二是软件所包含的管理理念、流程设计和实施经验，这些思想通过计算机程序编码表达出来;三是由软件所带来的对企业组织

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