曾经有一个项目，项目经理和技术骨干都非常努力，但因为以前从来没做过这类项目，前期选择的技术平台不能支撑项目的容量需求和业务逻辑的定制。等到发现这种情况时，项目团队面临着非常痛苦的局面：

　　1)项目已经开展了很长时间，需求已经得到客户确认，设计已经开展了大半时间。如果推倒重来，将面临客户的挑战，和项目进度、成本的压力。

　　2)因为该平台和相关的工作团队来自组织外部，如果换平台，这部分的费用如何处理

　　3)项目组成员士气低落

　　很多项目面临这种情况时，往往不能当机立断，痛下决心。他们过多考虑到已发生的成本、付出的代价，或者如果换平台在客户面前的形象损失等等因素。最后时间一天天过去，局面变得越来越不可收拾，造成的损失则越来越大。

　　应对这种局面，较好的方式应该是：

　　1)尽快找到熟悉这方面领域的相关专家，从技术、成本到管理进行认真评估，找出真正可行的方案。外部专家的介入非常必要，因为项目组成员身在局中并且身心疲惫往往不能做出正确的判断。

　　2)如果专家和项目组的结论是必须推倒以前的方案，更换前期平台，组织要认真考虑合理性，而不应该局限于之前已发生的成本和保住获得签字的成果。因为之前发生的成本已经属于“沉没成本”。越在痛苦和关键的阶段，项目组越不能优柔寡断，应当向前看，要有决心和勇气。另外很重要的是，决心下得越早，损失越小。在我印象里，很多公司是拖到最后不可收拾的局面才壮士断腕，但此时沉没成本已经非常巨大。

　　3)仔细审视周围的项目，组织或项目组推翻以前的方案或平台最难做到。很多项目失败多数会毁在做决定时优柔寡断(当然前提是专家提出的换平台决定是正确的)

　　4)组织高层领导应当介入并提供支与客户做好沟通。这一点也非常重要，不仅因为项目变更，还因为可能引发潜在的商业纠纷，高层的及时介入将减轻或避免这类风险。

　　以上方面是我工作多年的一些粗浅体会。但是在很多情况下，上述方法还是不能解决问题，那么需要根据具体的情况再进一步的分析和总结。

　　很多时候，当项目的商业价值已经严重削弱或不存在时，我们应当评估项目是否有继续下去的必要，也许终止项目是最好的选择。另外，即使项目失败，但公司、组织乃至个人通常都已经付出了巨大的努力和代价，应该用各种方式让客户了解，而且这些失败的教训应当总结并成为宝贵的财富。

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