作为测试组管理者，其实和其他项目的管理者一样，需要努力去和项目组的人员靠近，知道他们需要的是什么，他们对哪些方面感兴趣，对哪些技术有偏好。例如，一名初级测试人员一直都在做着功能测试的工作，久而久之他觉得自己应该在测试工具上下一份功夫，比如QTP，比如Loadrunner等性能工具，所以，作为管理者，应该有这个能力觉察到测试人员的心中所想。如果测试员对性能测试感兴趣，而这时候，管理者却要求测试员工去学一些很少用到或者说难得能用到，甚至于测试工作中根本用不到的一些偏门工具，个人觉得，这就是管理者的失职。

　　作为一个项目组的管理者，应该要很好地和组里面的每一名员工成为好朋友，而不是将自己摆在一个领导者的位置上，整天只知道发号施令，指东打西的，这样的领导会令自己组里的员工对其产生厌倦感。试想一下，如果你安排下来的工作，得不到员工的支持，你又怎么去和上级领导交代了?

　　一个团队，最重要的就是团结，不能对A测试员有好感，对B测试员有意见，就给B测试员难堪，树立A测试员为榜样，这样，你以为A测试员会感激你吗?其实，这样只会适得其反，令整个团队对你嗤之以鼻。同样，团队需要的是一个真诚的领导者，真心实意、坦诚相见是每个员工所期待的，而欺上瞒下的作风、贪婪矫情的行为只会拉开人与人之间的距离。

　　作为整个团队的核心，你必须发挥出你核心的作用来，将团队人员团结到你的周围，努力为他们着想，鼓励他们自己去创造、学习。人与人相处如此，团队中上下级关系亦是如此。初进社会的年轻都知道，不怕薪酬低，只怕跟错人。作为管理者，回头想想，排除企业特殊原因，你的团队多长时间一次人员整体更替?我曾见过一个测试组，一年内，组内8个人先后离开了该测试团队，1年间，测试组人员全部更迭，为什么会出现这种情况呢?是企业效益不好?是福利待遇偏低?我想，在很大程度上还是需要测试组内部的管理者做出深切反思。同样，也有过这样的团队，几名测试人员跟随这名管理者走南闯北，几年时间都与他一起工作，不离不弃，这样的管理者也许更值得企业的青睐吧。

　　最后，送一句实在话给测试组的管理者同仁们，你的团队的成功将决定你的命运，而你的正确引导也将成就测试行业的辉煌。多一点关心，少一点趾高气扬，多一点问候，少一点严厉指责，多一点宽容，少一点吹毛求疵，你的身边会出现越来越多的支持者、簇拥着;相反，你的团队会离你越来越远，你也会越走越失败~~