1　全面完善的培训体系。经过一百多年的发展，欧美大型承包商内部已经形成了一套全面完善的培训体系。他们为员工提供持续培训的机会和终身学习的环境，保证员工及时进行知识更新，从而不落后于世界先进水平。企业每年都会在培训方面投入大量资源。例如，法国Vinci公司2007年的员工培训时间累计达25.1万小时，培训费用高达1.11亿法郎。

　　企业针对不同层次的员工制定一系列“自助式培训项目”，员工可以根据自身情况向公司提出申请，符合条件者就可以参加培训。培训内容主要有：IT技术、经营管理、外语水平、工程技术、职业安全和健康保护等。针对特大型项目、特殊工程以及特殊技术，企业会组织专门的培训。在Vinci公司，刚毕业的学生被称为“学徒”，要经历两年的入职培训。学徒阶段，公司为每一位学徒指定一个导师，学徒在导师的指导下学习技能。“导师制”不仅可以保证企业内部知识的代际传递，还使得新员工能够较快的融入企业。德国Hochtief公司为经营管理人才设置了关于工程技术的培训项目，旨在为公司培养高级复合型人才。

　　2　注重与高校、科研机构的合作。欧美大型承包企业非常注重与高校、研究所、培训机构以及政府相关部门的有效合作。法国Vinci公司与一百余所世界知名工程类高校、培训中心保持合作关系。德国Hochtief公司与世界名校、培训机构合办培训班对员工进行培训，合格者不仅可以得到学位证书，还可以得到国际通用的执业资格证书。校企合作是企业整合利用外部资源的有效手段，企业不仅可以充分利用高校的专家、图书馆和实验室等优势资源来培训员工，还可以通过在高校设立“奖学金”和提供学生实习基地等方式提前吸引优秀人才。

　　3　科学的用人策略。将合适的人才用在恰当的岗位上，也就是“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威”，才能发挥人才资源的最大效能。国际承包商对这一点运用的非常成功。员工进入公司伊始，公司让员工接触公司各个业务流程，然后结合员工的潜力和兴趣，帮助员工制定职业发展规划。同时，公司积极鼓励雇员参与企业的经营发展战略的拟定，充分激发雇员工作的积极性、主动性、创造性、挑战性，满足其成就感，营造雇员和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化，旨在使雇员更有效地工作，帮助企业成功实现战略目标。

　　(三)挽留人才

　　如何挽留人才是企业人才管理的重中之重。只有把人才留住，人才引进和培训才有意义，才能使用人才为公司带来效益。2006年，德国Hochtief公司对该公司欧洲区域的1.3万名员工进行了针对公司形象、制度、团队协作、职业发展机会的满意度匿名调查。结果显示，被调查者中有80%以上的人喜欢在Hochfief公司工作。Hochtief的雇员在该公司的平均工作年龄在10年以上，其中德国本部为13.3年，其挽留人才的措施可见一斑。

　　1　高薪、持股及完善的福利措施。物质激励虽然不是企业激励雇员的唯一措施，却是挽留人才的基本保证，这些措施使得员工具有公平感、安全感、成就感。欧美大型承包商为员工提供舒适的工作环境，相当丰厚的薪资，良好的福利待遇。薪酬体系包括：工资+奖金+分红+其他激励措施。除此以外，“员工持股”逐渐成欧美承包商挽留人才的重要手段，因为持股能够更好的激发员工的主人翁意识，促使他们努力工作以提高公司的业绩。截至2007年底，法国Vinci公司的8.5264万名员工持有公司8.2%的股份，成为该公司最大的股东。除了丰厚的薪酬，企业还为公司员工提供全面的社会保障及福利措施。除了满足各分公司当地规定的社会保障措施以外，企业往往还为员工提供一系列福利保障措施供员工选择，如保险、医疗咨询、退休保障计划等。完善的福利保障措施解除了公司员工的后顾之忧，使其全心投入到工作中。

　　2　员工个人发展。关注员工的个人发展，为员工提供晋升和继续学习的机会是欧美大型承包商留住高级人才的有效手段。员工只要表现优异就可以获得晋升的机会，而不考虑员工的资质、年龄、性别、种族等因素。内部提拔是欧美承包商进行领导更替的主要手段。企业在公司内部发掘具有领导潜力的员工，对其进行专门的培训并纳入“人才储备库”，他们将成为公司未来的领导。继续学习是员工实现个人发展的有效途径。自2006年起，德国Hochtief公司的员工可以申请去高校攻读与该公司业务相关专业的博士学位。符合条件者将获得三年的假期，在读博期间照常领取工资。资助员工继续学习不仅使公司得到高素质的管理人才，同时，也有利于员工的个人职业发展，实现员工与企业共赢。

　　3　岗位轮换。岗位轮换包括工作内容的轮换和工作地点的调换。其中，工作地点的调换可以有效地防止工作中出现的陈旧

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